Política de envío

📦 Políticas de Envío

Tiempo de preparación:
Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación entre 2 a 4 días habiles desde que se realiza la compra. Este plazo considera el tiempo necesario para procesar, fabricar o empacar tu pedido.

Método de envío:
Realizamos nuestros envíos a través de Bluexpress, servicio de entrega a domicilio con cobertura nacional.

Costo del envío:
El envío se deja pagado al momento de la compra, por lo que no deberás pagar nada adicional al recibir tu pedido.

Tiempos de entrega:
El tiempo de entrega depende de la comuna o ciudad de destino. En general:

  • Dentro de Santiago: 1 a 2 días hábiles luego del despacho.

  • Regiones: 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Puedes revisar el plazo estimado directamente en la página web de Bluexpress o escribirme para darte un tiempo más específico según tu región.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima, alta demanda o contingencias logísticas propias del courier.

Seguimiento:
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente desde la página de Bluexpress

Envíos Express (RM – Comunas Urbanas)

En algunas fechas o eventos específicos, ofreceremos envíos express dentro de la Región Metropolitana, disponibles solo para comunas urbanas.

📍 Importante:

  • Estos envíos se realizan con un repartidor particular, por lo que no incluyen número de seguimiento.

  • Las entregas se realizan entre las 15:00 y las 22:00 horas.

Las comunas urbanas de la RM son:

Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

 Nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos.

 

 

📍Políticas de Retiro en oficina

Si eliges retiro, te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.
No vengas sin agendar, ya que trabajamos con horarios definidos.

Si te atrasas en tu hora de retiro, puedo esperar hasta 15 minutos.
Por favor avísame por WhatsApp si vienes en camino o te atrasarás, ya que dependiendo de mi disponibilidad puedo esperarte; de lo contrario, será necesario reagendar tu retiro para otro día.

El mensaje incluirá el número desde el que te contactaremos para coordinar tu visita.

📍 Dirección de la oficina

Nos encontramos en el Edificio Bueras, ubicado en Av. Los Pajaritos 3195, a pasos del Metro Santiago Bueras.
Al ingresar, en conserjería te pedirán identificarte con tu cédula de identidad.

El número de oficina se entrega únicamente cuando tu pedido está listo para retirar, junto con la coordinación por WhatsApp.

🚗 Estacionamientos

  • El edificio cuenta con estacionamientos para visitas: $55/minuto.

  • Frente al edificio hay estacionamientos disponibles: $33/minuto.

  • También puedes estacionar en Jumbo, donde el estacionamiento es gratuito.